LA BOULANGERE I-ROBOTS (OU LAVAGE DE CERVEAUX)

Je me rappelle de ma "première boulangère" en France (les tordus d'esprit vont être déçus - il n'y a pas de sexe dans cette histoire). Les boulangeries sont peut-être les derniers petits commerces français qui résistent à la guerre destructrice des grandes surfaces et des chaînes franchisées. Dans un pays qui doit se battre pour créer chaque emploi, les plus rationnels savent que les petits commerces peuvent représenter des ressources de travail insoupçonnables. Mais passons...
 
Chaque soir en rentrant de l'école, je passais donc par ma boulangerie. La fille qui tenait la caisse était aussi dorée et fine que ses baguettes. Elle avait des yeux verts et Dieu sait combien j'adore les beaux yeux. Mais ma boulangère ne voulait rien me dire. Que je fasse un ou plusieurs achats, que je passe une ou plusieurs fois par jour, ça l'indifférait totalement. C'était frustrant: nous avions toujours la même discussion:
- Bonjour.
- Bonjour Monsieur. Vous désirez?...
- Une baguette s'il vous plait (80% du temps c'était un baguette : j'étais étudiant et fauché...)
- Normale ou traditionnelle?
- Normale.
- 45 centimes (la belle époque!) s'il vous plait.
- Merci.
- Au revoir.

J'ai eu beau la fixer des yeux, lui sourire... Aucune réaction de son côté : toujours la même expression, toujours le même regard. Comme le sourire d'un clown, dessiné au maquillage rouge. Il sourit même quand il pleure. Et le comble: toujours le même dialogue! Au bout de deux mois sur ce rythme, je commençais à me douter que c'était un robot! Sous d'autres cieux, au bout de la première semaine de "fidélité" chez un épicier ou un café ou peu importe, le commerçant connaît le moindre de tes goûts et tes habitudes. Et tu as droit à un accueil personnalisé selon ton humeur ou la sienne.
 
J'ai donc tenté de forcer le destin et de casser l'ordre de la discussion. Et l'un de ces jours, lorsqu'elle m'a demandé ce que je "désirais", j'ai répondu:
- Comme d'habitude!
- Vous désirez? (elle était un peu déboussolée quand-même!)
- Comme d'habitude!
- Vous désirez?
- Comme hier, euh... (je cherchais une sortie car j'ai bien vu que c'était un cas de fonctionnement non prévu)... une baguette!
- Normale ou traditionnelle? (le disque s'était remis à tourner)
- Comme d'habitude!
- Normale ou traditionnelle? (ça a planté de nouveau)
- Normale (j'étais désespéré)
- 45 centimes s'il vous plait.
- Merci.
- Au revoir.

Inutile de dire que depuis ce jour, j'achetais mon pain dans la grande surface à côté. Non que je voulais avoir une aventure, mais parce que je n'ai pas trouvé le minimum qui permette de qualifier cette relation d'humaine.

Je ne sais pas pourquoi je raconte cette histoire? Peut-être simplement parce qu'elle m'a marqué. Peut-être aussi parce que j'ai retrouvé cette espèce de froideur mécanique souvent par la suite. Je me surprends souvent à me poser des questions sur ces gens qui font leur travail en étant complètement coupés de la vie?

Je me doute fort que c'est seulement un masque que l'on remet en rejoignant son travail. Et dans ce cas, ce n'est plus un "capital humain" : c'est i-Robots!
 
Demain est un autre jour.